Skaņa, kas nozīmē apmierinātību
Ar Engage 40 zvani kļūst skaidrāki, un klienti baudā labāku pieredzi, pateicoties mūsu inovatīvajai Engage+ programmatūrai. Padariet mijiedarbību jēgpilnāku un efektīvāku ar reāllaika zvanu ieskatiem.
Šī austiņa ir veidota domājot par jums (lūdzu). Tā ir viegla, bet izturīga. Ērta, bet glīta. Valkājiet to visu dienu, gandrīz nejūtot, ka tā ir uz galvas. Ar inteliģentu mikrofona sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad, nav labākas austiņas, lai katru klientu padarītu par visapmierinātāko.
Vienmēr modrs
Programmatūra, kas spēj analizēt sarunas, kamēr tās notiek? Iepazīstieties ar Engage 40 un inovatīvo Engage+ programmatūru — kontaktcentru austiņu nākotni.
Reāllaika uznirstošie paziņojumi sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti, lai jūs varētu uzlabot klienta zvana pieredzi tieši sarunas laikā.
Engage+ sniedz reāllaika norādes par faktoriem, kas ietekmē klienta zvana pieredzi, tostarp fona troksni, klusumu un pārtraukumiem. 1
Ievadapmācība, koučings un darbinieku noturēšana kļūst vienkāršāka, jo jūsu rīcībā ir nozīmīgi dati, kas sniedz ieskatus un padara darbu vieglāku.
Parādīt vairāk
1 Nepieciešama bezmaksas programmatūras lejupielāde. Integrācijas pieejamas izvēlētām platformām.
Divi mikrofoni — dubults apmierinājums
Skaņas kvalitāte var noteikt zvana iznākumu. Mēs aprīkojām Engage 40 ar ne vienu, bet diviem mikrofonem: viens, lai galīgi tiktu galā ar fona troksni, otrs — lai jūsu balss būtu asāka un nodrošinātu precīzu runas pārvēršanu tekstā.
Kopā ar intuitīvo Engage+ programmatūru mūsu inovatīvā mikrofona tehnoloģija rada tik harmoniskus nosacījumus, ka tā var palīdzēt samazināt vidējo zvanu apstrādes laiku.
Ērts aģents ir laimīgs aģents
Neērts aģents rada neomulīgu zvanu, tāpēc mēs izstrādājām Engage 40 tik ērtu, ka jūs to gandrīz neievērosiet. Svarā tikai 1.5oz, jeb 45g*, tā ir ļoti viegla, ar slīpām spilventiņām viskomfortablākai sēdēšanai.
Mēs arī uz katras austiņas ausu kausiem esam ieguvuši inovatīvu labirinta formu rakstu. Tas balstīts uz pētījumiem ar reāliem lietotājiem un speciāli izstrādāts, lai samazinātu spiedienu uz ausi, palīdzot jums palikt relaksētam un fokusētam uz klienta vajadzībām.
*svars atšķiras stereo un mono variantos
Radīta “ups” brīžiem
Neuzmanīgi noņemta pēc garas dienas, nodota no galda pie galda, iemesta somā — kontaktcentra austiņas dzīve var būt grūta. Tāpēc mēs izgatavojām Engage 40 ļoti izturīgu, pārbaudot visu — no mikrofona roku rotācijas līdz triecienizturībai, padarot to par mūsu stiprāko un ilgmūžīgāko austiņu līdz šim.
Viegls apgalvojums ir viegli izteikt, bet mēs esam tik pārliecināti, ka Engage 40 izturēs laika pārbaudi un skarbos ekspluatācijas apstākļus, ka pievienojām trīs gadu garantiju visām austiņām. Vieglas, ļoti ērtas un radītas ilgai lietošanai — šīm austiņām ir viss.
Viegla klausīšanās
Ar uzlabotiem skaļruņiem un inovatīviem trokšņu izolējošiem ausu kausiem, kas ideāli pieguļ, jūs nekad nepalaidīsiet garām svarīgu detaļu zvana laikā (un jums nebūs jālūdz kādam runāt skaļāk vai atkārtot to pašu informāciju 47 reizes…)
Engage 40 īpaši izstrādātie skaļruņi, optimizēti runas skaidrībai, samazina neapmierinātību un padara zvanus produktīvākus. Nodrošinot kristāltīru skaņu katrā zvanā, BalancedVoice™ automātiski nodrošinās, ka ienākošie zvani ir skaidri un dzidri — vēl viena gudra funkcija, kas piešķir sarunām mierīgu efektivitāti.
Maigs ausīm
Tā ir filozofija, kas slēpjas aiz revolucionārās profesionālās dzirdes aizsardzības, iebūvētas Engage 40. Ar Jabra SafeTone™ 2.0 jūs varat koncentrēties uz zvaniem, droši zinot, ka jūsu dzirde ir aizsargāta.
Mēs esam iekļāvuši daudz jaunievedumu dzirdes aizsardzībā, tostarp:
- IntelliTone 2.0™, kas uztur vidējo troksni drošā līmenī
- PeakStop™ 105 dB, kas novērš pēkšņus stiprus trokšņus
- BalancedVoice™, kas apstrādā ienākošo skaņu skaidrākiem zvaniem
- Runas līmeņa normalizācija, kas uztur ienākošos zvanus jūsu vēlamajā skaļumā
- Inteliģenta akustiskā trieciena aizsardzība, kas proaktīvi novērš vai samazina potenciāli kaitīgus skaņas
Tāpēc ka dzirdes aizsardzība nav tikai domāta pēc tam. Tā ir ieguldījums visai dzīvei.
Jūsu jaunais personīgais asistents
Iedomājieties palīgu, kas palīdz skaidrāk dzirdēt klientus un optimizēt katra zvana dinamiku, ļaujot jums saglabāt līdzsvaru garā maiņas laikā.
Engage 40 izmanto unikālu signālu apstrādes algoritmu BalancedVoice™, lai jūs nepārmērīgi nepaceltu zvana skaļumu un saglabātu gatavību sarunai visu dienu. Atpūtieties, izvairieties no zvanu izsīkuma un koncentrējieties uz klientu — par visu ir padomāts.
Bet mēs to pārbaudījām ar lietotājiem, kā jūs. Viņi piekrita, ka tas padara augstākas frekvences balsis skaidrākas un vieglāk atšķiramas no fona trokšņa, vienlaikus izlīdzinot balss toni un radot harmoniju jūsu ausīm*.
*Novērtējums par near-end-listening uzlabošanas pētījumu, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, Feb–May 2017
Pieradiniet sarunu
Ar Engage 40 visa kontrole ir jūsu rokās. Atbildiet, izslēdziet mikrofonu un regulējiet zvana skaļumu ar dažiem vienkāršiem pieskārieniem. Zvanu apstrāde nekad nav bijusi tik vienkārša.
Vadības bloka pielāgojamās pogas var integrēt ar jūsu kontaktcentra un Unified Communications (UC) platformām, tostarp Amazon Connect un Genesys, lai nodrošinātu efektivitāti tur, kur tas svarīgi. Pārlēciet starp platformu ekrāniem un regulējiet skaļumu ar programmējamām pogām ātrai zvanu apstrādei.
Labāka zvana pieredze jums un klientam nekad nav bijusi tik vienkārša.
Draudzējas ar visiem
Sazināšanās ar klientiem ir vienkārša ar Engage 40. Austiņa labi sadarbojas ar visām vadošajām kontaktcentru un Unified Communications (UC) platformām un pat nodrošina iebūvētu zvanu vadību tādām sistēmām kā Amazon Connect, Genesys Cloud CX un NICE CXone, ja izmanto vadības bloka aksesuāru. 2
Ar UC variantu, sertificētu Google Meet, Works With Chromebook3 un Zoom, un citu variantu Microsoft Teams, jūs varat baudīt bezšuvju un bezstresa klientu mijiedarbību visur. Palieciet tuvu. Saglabājiet kontroli. Palieciet savienoti.
2. Var būt nepieciešama programmatūra konfigurācijai. Sīkāka informācija: Jabra.com/platforms.
Nāc atpakaļ vēlāk
Sakiet “nē” dārgām pārtraukšanām ar Engage 40 austiņu, kas nosaka skaidras robežas, rādot, kad esat aizņemts.
Sarkanā gaisma automātiski iedegsies, kad jūs esat sarunā, parādot apkārtējiem, ka tagad nav piemērots laiks sarunām — tā jūs varat palikt koncentrēts uz klientu un dot kolēģiem skaidru signālu, kad esat brīvs.
