Skaņa, kas nozīmē apmierinātību
Ar Engage 40 zvani ir skaidrāki, un klienti gūst visaptveroši labāku pieredzi pateicoties mūsu inovatīvajai Engage+ programmatūrai. Padariet mijiedarbību nozīmīgāku un efektīvāku, izmantojot reālā laika zvanu ieskatus.
Šī austiņu ierīce ir izstrādāta, domājot par jums (lūdzu). Tā ir viegla, bet izturīga. Komfortabla, bet eleganta. Valkājiet to visu dienu, gandrīz nejūtot. Ar inteliģentu mikrofona sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad, nav labākas austiņu ierīces, lai padarītu katru klientu par visapmierinātāko klientu.
Vienmēr uzmanībā
Programmatūras sistēma, kas spēj analizēt sarunas notiekošajā brīdī? Iepazīstieties ar Engage 40 un inovatīvo Engage+ programmatūru — kontaktcentru austiņu nākotne.
Tiešas uz ekrāna parādītas uznirstošās ziņas sniedz momentānu atgriezenisko saiti, lai jūs varētu uzlabot klienta zvana pieredzi tieši sarunas laikā.
Engage+ sniedz tiešas norādes par faktoriem, kas ietekmē klienta zvana pieredzi, tostarp fona trokšņus, klusumu un pārtraukumus. 1
Darbinieku ievadīšana, apmācība un noturēšana kļūst vienkārša — nozīmīgi dati ir pieejami rokas stiepiena attālumā, sniedzot ieskatus, kas atvieglo un uzlabo jūsu darbu.
Rādīt vairāk
1 Nepieciešama bezmaksas programmatūras lejupielāde. Integrācijas pieejamas atlasītām platformām.
Divi mikrofoni — dubulta apmierinātība
Skaņas kvalitāte var izšķirt zvanu. Mēs aprīkojām Engage 40 ne tikai ar vienu, bet diviem mikrofonie: viens palīdz uzveikt fona troksni reiz un uz visiem laikiem, bet otrs saglabā jūsu balsi asu un nodrošina precīzu runas atpazīšanu.
Savienojumā ar intuitīvo Engage+ programmatūru mūsu inovatīvā mikrofona tehnoloģija rada tik harmoniskus apstākļus, ka tā var samazināt vidējo zvanu apstrādes laiku kopumā.
Komforts operatoram — laimīgs operators
Neērts operators rada neveiklu zvanu, tāpēc mēs veidojām Engage 40 tik ērtu, ka jūs to gandrīz nepamanīsiet. Sverot tik maz kā 1.5oz, jeb 45g*, tā ir ļoti viegla ar slīpiem spilventiņiem ērtākai piegulēšanai.
Mēs arī pievienojām inovatīvu labirinta formu rakstu uz katras austiņu kausiņa. Tas balstīts uz pētījumiem par reāliem lietotājiem un īpaši izstrādāts, lai atvieglotu spiedienu uz ausi, palīdzot palikt relaksētam un koncentrētam uz klienta vajadzībām.
*svars atšķiras stereo un mono variantiem
Veidota “oops” situācijām
Neuzmanīgi novākta pēc garas dienas, nodota no galda pie galda, iemesta somā — kontaktcentra austiņu dzīve var būt skarba. Tāpēc mēs padarījām Engage 40 izturīgu, pārbaudot visu — no mikrofonu rokas rotācijas līdz triecienizturībai, padarot to par mūsu stiprāko un ilgmūžīgāko austiņu ierīci.
Ir viegli izteikt drosmīgus paziņojumus, bet mēs esam tik pārliecināti, ka Engage 40 izturēs laika pārbaudi un skarbos apstākļus, kādi piemeklē austiņas, ka pievienojām trīs gadu garantiju visām austiņām. Vieglas, ļoti ērtas un veidotas, lai kalpotu ilgi — šai austiņu ierīcei ir viss.
Viegla klausīšanās
Ar moderniem skaļruņiem un inovatīviem trokšņu izolējošiem kausiņiem, kas perfekti pieguļ, jūs nekad nepalaidīsiet garām svarīgu detaļu zvana laikā (un jums nevajadzēs lūgt kādu runāt skaļāk vai atkārtot to pašu informāciju 47 reizes…).
Ar Engage 40 speciāli izstrādātajiem skaļruņiem, optimizētiem runas skaidrībai, kairinājums mazinās un zvani kļūst produktīvāki. BalancedVoice™ nodrošina kristāldzidru skaņu katram ienākošajam zvaniem un automātiski padara tos skaidrākus — vēl viena vieda funkcija, kas piegādā mierīgu efektivitāti katrā sarunā.
Saudzē ausis
Tā ir filozofija aiz revolucionārās profesionālās klausīšanās aizsardzības, kas iebūvēta Engage 40. Ar Jabra SafeTone™ 2.0 jūs varat koncentrēties uz zvaniem, droši zinot, ka jūsu dzirde ir aizsargāta.
Mēs iekļāvām virkni pārkāpjošu tehnoloģiju dzirdes aizsardzībai, tostarp:
- IntelliTone 2.0™, kas uztur vidējo trokšņa iedarbību drošā līmenī
- PeakStop™ 105 dB, kas novērš pēkšņus skaļus trokšņus
- BalancedVoice™, kas apstrādā ienākošo skaņu, lai nodrošinātu skaidrākus zvani
- Runas līmeņa normalizācija, kas uztur ienākošos zvanus jūsu vēlamajā skaļumā
- Inteliģenta akustiskā trieciensa aizsardzība, kas proaktīvi noņem vai samazina potenciāli kaitīgus skaņas paaugstinājumus
Tāpēc, ka dzirdes aizsardzība nav pēdējā doma. Tā ir investīcija uz mūžu.
Jūsu jaunais personīgais asistents
Iedomājieties palīgu, kas palīdz labāk dzirdēt klientus un optimizēt katra zvana dinamiku, ļaujot jums baudīt lielāku līdzsvaru garā maiņā.
Engage 40 izmanto unikālu signāla apstrādes algoritmu BalancedVoice™, lai jūs nepārtraukti neradītu skaļumu un būtu gatavs zvaniem visu dienu. Attīstiet relaksāciju, izvairieties no zvanu noguruma un koncentrējieties uz klientu — par visu ir padomāts.
Bet mēs to ne tikai apgalvojam — šo unikālo tehnoloģiju testējām ar lietotājiem, kā jūs. Viņi apstiprināja, ka tā padara augstākas frekvences balsis skaidrākas un atvieglo runas atšķiršanu fona trokšņos, vienlaikus izlīdzinot balss toni un radot harmoniju jūsu ausīm*.
*Novērtējums par near-end-listening uzlabošanas pētījumu, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, feb–mai 2017
Pārvaldiet sarunu
Ar Engage 40 viss spēks ir jūsu rokās. Atbildiet, atslēdziet mikrofonu un regulējiet zvanu skaļumu ar dažiem vienkāršiem pieskārieniem. Zvanu apstrāde nekad nav bijusi tik vienkārša.
Kontrolieru pielāgojamās pogas var tikt integrētas ar jūsu kontaktcentra un Unified Communications (UC) platformām, tostarp Amazon Connect un Genesys, lai nodrošinātu efektivitāti tur, kur tas nepieciešams. Pārlēciet starp platformu ekrāniem un regulējiet skaļumu ar programmējamām pogām ātrai zvanu apstrādei.
Labāka zvana pieredze jums un klientam vēl nekad nav bijusi tik vienkārša.
Draudzīgs ar visiem
Sazināties ar klientiem ar Engage 40 ir vienkārši. Austiņu ierīce sadarbojas ar visām vadošajām kontaktcentru un Unified Communications (UC) platformām un pat nodrošina integrētu zvanu vadību tādām sistēmām kā Amazon Connect, Genesys Cloud CX un NICE CXone, ja tiek izmantots vadības bloka piederums. 2
Ar UC variantu, kas sertificēts Google Meet, Works With Chromebook3 un Zoom, un citu variantu Microsoft Teams, jūs varat baudīt vienmērīgas un bezstresa klientu mijiedarbības visur. Palieciet tuvu. Saglabājiet kontroli. Palieciet savienoti.
2. Konfigurācijai var būt nepieciešama programmatūra. Skatiet Jabra.com/platforms sīkākiem datiem.
Nāc atpakaļ vēlāk
Sakiet “nē” dārgām pārtraukšanām ar Engage 40 austiņu ierīci, kuri skaidri parāda, kad jūs esat aizņemts.
Sarkanā gaisma automātiski iedegsies, kad esat aizņemts sarunā, rādot apkārtējiem, ka tagad nav labs laiks sarunai — tā jūs varat palikt koncentrēts uz klientu un skaidri signalizēt kolēģiem, kad esat brīvs.
