Zebra OneCare servisa plāns — 1 licence, 3 gadi

Zebra OneCare servisa plāns — 1 licence, 3 gadi nodrošina ražotāja atbalstu un tehnisko apkopi atbilstīgām Zebra ierīcēm līmenī OneCare Select. Trīs gadu licence pagarina garantiju un ietver tehnisko atbalstu, remontu, programmatūras atjauninājumus un piekļuvi Zebra atbalsta kanāliem, samazinot neplānoto dīkstāvi un nodrošinot pakalpojumu no ražotāja.

Ieguvumi

OneCare Select plāns apvieno sertificētus remontdarbus ar oriģinālām rezerves daļām, programmaparatūras un programmatūras atjauninājumus, kā arī centralizētu tehnisko atbalstu. Klienti var izmantot tiešsaistes pieteikšanās sistēmu, pašdiagnostikas rīkus vai sazināties ar dzīvu aģentu. Trīs gadu termiņš padara apkalpošanas izmaksas paredzamākas un vienkāršo budžeta plānošanu.

Piemērots (uzdevumi / lietošanas gadījumi)

• Mazumtirdzniecības vietas un tās, kas izmanto POS un etiķešu drukas iekārtas ar augstu darba slodzi.
• Loģistikas un noliktavu uzņēmumi, kuriem ir svarīga iekārtu nepārtraukta darbība.
• IT nodaļas, kas vēlas centralizētu pakalpojumu atbalstu un paredzamas uzturēšanas izmaksas.
• Uzņēmumi, kuri dod priekšroku ražotāja sertificētai labošanai un oficiālajiem drošības atjauninājumiem.

Kad tas var nebūt piemērots

Šis servisa plāns attiecas tikai uz atbilstīgām Zebra ierīcēm un neaizstāj trešo pušu pārvaldības vai loģistikas risinājumus, ja tie nepieciešami. Ja nepieciešama uz vietas sniegta palīdzība ar ātrāku reakcijas laiku nekā piedāvātais līmenis, pārbaudiet pieejamos servisa variantus un reakcijas nosacījumus pirms pirkuma veikšanas.

Galvenās specifikācijas

• Seguma periods: 3 gadi no licences aktivizēšanas brīža.
• Licences: 1 ierīce segta OneCare Select līmenī.
• Atbalsta apjoms: tehniskais atbalsts, diagnostika un remonts, izmantojot Zebra OneCare kanālus.
• Uzturēšana: piekļuve programmaparatūras, programmatūras atjauninājumiem un drošības ielāpiem.
• Remonts: sertificēti remontdarbi ar oriģinālajām rezerves daļām pēc nepieciešamības.

Kā lietot

Izpirkt un aktivizēt OneCare licenci konkrētajai Zebra ierīcei saskaņā ar ražotāja norādījumiem. Raugoties uz problēmu, iesniedziet pieteikumu tiešsaistes portālā, izmantojiet pašdiagnostikas rīkus pamatproblemas identificēšanai vai sazinieties ar Zebra atbalstu pa tālruni. Ja nepieciešams remonts, ievērojiet Zebra OneCare sniegtās instrukcijas par atgriešanu, depo servisu vai citiem iekļautajiem pakalpojumiem.

Ko ņemt vērā pirms pirkuma

• Pārliecinieties, ka jūsu ierīces modelis ir saderīgs ar OneCare Select līmeni.
• Noskaidrojiet remontu izpildes termiņus un pieejamos servisa līmeņus jūsu reģionā.
• Uzziniet, vai iekļauts uz vietas sniegts serviss vai nepieciešama plāna paaugstināšana.
• Plānojiet rezerves iekārtas vai nomaiņas stratēģiju remonta laikā.

Lietošanas ieteikumi

Reģistrējiet ierīces pēc iespējas ātrāk, regulāri instalējiet ražotāja atjauninājumus un saglabājiet diagnostikas datus pirms sazināšanās ar atbalstu, lai paātrinātu problēmu risināšanu un samazinātu dīkstāvi.